营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧。近年来，广西能源股份有限公司（以下简称：广西能源股份）从始至终坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民对美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点，主动担当，服务靠前，多措并举，大力推进电力营商环境持续优化，持续提升“获得电力”服务水平，逐渐增强广大人民群众的用电满意度、幸福感，为促进地方经济社会稳定持续发展作出了积极的贡献。

  “现在电力缴费太方便了，用手机操作就可以了，减少了我很多时间和精力。”近日，市民王启民在微信公众号“广西能源股份966068”完成当月的电力缴费后高兴地说。

  市民享受到的便捷服务得益于广西能源股份持续深化提升互联网办电服务水平。推进优化营商环境工作以来，广西能源股份大力推进互联网+服务，搭建起了网上营业厅报装、微信公众号报装等线上报装渠道，供电企业安排工作人员主动上门收取申请材料、安装电表及现场签订供用电合同，实现低压办电“一次都不跑”、高压办电“最多跑一次”。拓展了银行代扣、微信缴费、手机APP缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道，并将电力经营销售系统植入广西政务APP、广西数字政务一体化平台等，与政务服务平台实现相互连通，实现用户多渠道便捷办电。

  同时，广西能源股份还严控业扩报装所有的环节的时限，实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制，积极地推进“先接后改”等电网建设新机制，减少接电时长。加强需求侧管理，主动与主管部门、单位沟通，收集潜在用户个人信息，前移服务窗口，提前开展现场勘查及动态调整供电方案，提前开展相关业扩配套工程建设，实现客户办理用电申请时同步向客户答复供电方案，减少报装时间和环节。

  通过精简审批，广西能源股份不断的提高服务效率和服务的品质，实现群众企业“零趟跑”，以更优质的服务满足广大新老用户对美好生活和生产的用电需求。

  农网改造结束后，电力工作人员进行线路巡查，确保瑶乡人民的用电稳定、安全。黄薇羽摄

  “降成本”是优化营商环境的重要任务之一。用电成本作为大工业用户生产所带来的成本的重要开支，降低用电成本对企业减负的效果尤为显著。

  目前，广西能源股份全面实施低压居民、一般低压用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“三零”服务。制定了公司《业扩工程投资界面标准》和《高压电力客户供电方案制定业务工作指南》，按照“就近接入”原则优化电源路径，延伸电网投资界面。

  同时，广西能源股份逐步的提升报装供电环节效率，低压非居民用户全过程办电环节已压减至15个工作日以内，高压单电源用户各办电环节累计时间已压减至22个工作日以内，通过调整电价、能效解读等一系列措施，协助企业降本增效。

  2020年以来，广西能源股份积极落实国家发改委、自治区各项降费惠民政策，为用户节约用电成本4480多万元，有效助力贺州营商环境提质再升级。

  高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场主体的生产经营具备极其重大作用，是建设良好营商环境的重要保障。

  基础设施建设是衡量服务的品质的标准之一。由广西能源股份统筹、项目批复总投资14.68亿元的贺州市八步区（平桂区）新一轮农村电网改造升级项目顺利实施，新建及改造低压线公里，“两率一户”指标均达到国家要求，累计15万户65万群众受益。随着农网升级改造的完成，广西能源股份辖区农村供电可靠性和电能质量有了很大提高，电压不稳定、低电压等问题得到一定效果治理，实现了从“用电难”到“用好电”。

  为全面提升“获得电力”服务水平，广西能源股份深挖潜能，大力开展“我为用户办实事”活动，为用户更好的提供用电设备检查、用电知识讲解、安全用电宣传等服务。针对用电单位的不一样的需求，推行“领导带队走基层，电力服务送上门”机制，公司领导班子包干到户，现场办公，限时办结，为贺州市人民医院、三元铸件及科隆粉体等用电单位提供了及时完善的个性化服务。同时利用公司自有培训机构，不定期组织电力用户开展免费电力法律和法规、用电安全知识培训，为企业用电安全和稳定发展保驾护航。

  广西能源股份还加大信息公开、“获得电力”宣传力度，通过网上营业厅、微信公众号等对外发布用电报装流程、收费标准、业务办理告知书、停电信息、服务及监管热线等信息，保障用户知情权，自觉接受社会公众监督。

  营商环境，优无止境！广西能源股份将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，当好“电保姆”，以更便捷、更优质的服务品质持续优化电力营商环境“软实力”，构筑地方经济社会高水平发展“硬支撑”，在“高质量建成具备极其重大区域影响力的‘零碳’能源上市企业”的道路上勇毅前行，为高水平建成广西东融先行示范区、谱写新时代壮美广西建设新篇章提供强有力的能源支撑。（贝媛媛）

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