为更好服务农村市场，增强发展后劲，体现责任担当，江西永丰县烟草专卖局（分公司）多方面多角度描绘农网新风景，在新的起点上谱写乡村振兴新篇章。

  工作干得怎么样，好不好，思想认识是第一位。为此，永丰县局积极组织营业销售人员学习乡村振兴一系列政策措施，理解大力实施乡村振兴战略的重要意义，从思想上引起格外的重视，认真学习农网建设相关文件，明确工作任务和目标，把保障农村市场发展与提升农网服务摆在重要位置，一直在优化服务举措，夯实农村市场基础。

  “刚开店的时候由于没经验，不知道要订什么烟，资金使用也不合理，曾经理就跟我分析我店周边商圈主要是餐饮和小区，来往人流比较多，年轻人也多，指导我多订点主销规格和新品，然后尽量存点货防止断货，在曾经理的指导下，我的盈利有很大提升。”客户杨洋说道。

  品牌是第一要务，永丰县局结合农村消费者实际的需求，着力突出大品牌培育，有明确的目的性地拓宽农网客户品类宽度，向大品牌、大企业靠拢，加强政策宣传和品牌引导，细致分析客户实际，宣传投放、新品牌、盈利水平等信息，责任到人，确保指导到位，服务到家，积极适应消费品质提升的真实的情况，深度挖掘农村市场潜力，更好地满足农村市场消费实际的需求，全方面提高重点品牌在农村市场培育水平。

  “我开始时不懂陈列的重要性，认为反正客人要来买什么直接拿给他就是，曾经理到我店里拜访是跟我宣传陈列的好处，根据我店里的实际为我申请了地柜和背柜，指导和帮助我陈列商品，后来我也是一直按照她的指导来做的，现在我的店生意慢慢的变好了。”客户谢建磊开心的说。

  服务是营业销售人员的本职工作，主要加强对农网客户宣传引导，通过微信交流群、诚信互助小组、日常拜访等线上线下方式，转变农网客户经营意识，掌握农网客户信息，为客户提供实时服务，及时宣传货源策略和相关法律和法规，介绍订货系统使用及操作的过程，及时解决其在订货过程中遇到的问题。向客户宣传解释货源投放，指导客户订货，耐心细致地解答客户经营过程中的困惑，全身心做好客户服务工作，并结合农村农忙等季节性因素，通过电话拜访、微信拜访等多种方式与零售客户预约拜访，提升拜访效果，用心用情让客户满意。

  “商品库存时点这里，进去后看左栏，然后要看什么类别就点什么类别，各类商品一目了然。”客户经理李利跟客户宋脚苟说。

  按照 “加盟终端抓示范、现代终端抓质量、普通终端抓基础”工作思路，着力推动农网终端建设走深走实，同时充分的发挥操作熟悉、运行质量高的计算机显示终端作用，组建客户宣讲小组和计算机显示终端微信群，组织客户到店实地学习和参观，让客户与客户交流，让客户向客户学习，保持并提高现代终端运行质量。打造乡镇以上陈列示范街，梳理农网示范户、标杆户，通过示范街大力推广展销一体陈列模式，影响带动农网客户转变理念，提升形象。

  “各位组员，我们今天开会，主要是说下价格的事，还有在宣传下烟草法律和法规、规范经营相关规定，下面我先说下……。” 欧阳修大道诚信互助小组长组织会议时说道。

  小组是宣传的最好平台，引导农村诚信小组建设走深走实，有效激发农网经营活力，通过诚信小组建设积极引导和组织零售户，不断的提高农村市场规范化水平，同时积极引导优秀零售客户进行经验交流，宣传普及法律和法规与品牌培育技巧，开展法规政策、经营方法、规范经营、品牌培育等业务宣讲宣传，每月一次自查，每季度一次线下会议，全方面提升农村零售客户盈利水平。

  “一天，来了五六个人，穿着红马甲，说是烟草公司党员。来帮助我店里打扫卫生，抹桌子，整理货架，让我很感动，这也是员才会经常帮老百姓做事。”客户解美平感激的说。

  充分的发挥党员先锋模范作用，让党员影响零售客户，让主题党日走进零售客户店里，推动“党建+农网建设+零售客户”，引导党员零售客户带头完成终端改造升级，组织党员零售客户交流商品经营心得，及时反馈辖区零售客户提出的各类问题，充分发挥党员零售客户的示范引领作用，辐射和带动周边零售客户共同维护市场经营秩序。

  下步，江西永丰烟草专卖局（分公司）将进一步结合本地实际，主动融入乡村振兴战略大局，狠抓农网提质升级，体现责任担当，以高标准、高要求更好服务农村市场，增强发展后劲。（肖小梅）