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业务经验分享 解决客户痛点创造自身价值!

发表时间: 2023-11-28 栏目: 爱游戏app网页版官方入口

  从事供应链工作一年多,慢慢有了些自己的观点。依我拙见,业务的核心就是获取利润,以支撑公司的运转和扩张,业务的本质就是不断了解并实现用户的需求。这样的一个过程中发生过很多故事,让我对于业务发展有了很多的思考。下面我就把自己经历的两个小故事和一些粗浅见解写出来,与大家分享。

  第一个故事发生在九月底,当时我们有三车苯乙烯库存,而北方主流参考价格已经确定要在10月1日下调900元/吨。我们马上与客户做沟通,得知某工厂国庆期间有生产计划需要备货,于是我们与他提前锁单,如期发货,而对方因到货及时没有耽误生产,也没有对价格提出任何异议,如约支付货款。我们避免了因市场下跌造成的损失,同时也帮助客户满足了他们的生产需求。

  第二个故事发生在十月中,当时市场持续下跌,我们在沟通中得知某苯乙烯生产工厂销售困难,随时面临库存堵罐的风险。于是我们在确认好下游后,向其定了100吨货以助其缓解仓库存储上的压力。在随后的第二天,北方主流参考价格又下调400元/吨,虽然这次下调对我们的采购价和销售价没影响,已有的利润依然在,但我们没安于现状,将下调的信息反馈给了上游工厂,经过沟通,上游工厂将出厂价同样下调400元/吨,而这400元,也就成了我们的额外利润。

  对于生产企业的采购人员,在采购时需要仔细考虑的问题主要是质量、供应、价格这三点。在与稳定客户的合作中,我们大多情况下都在围绕价格这一因素进行谈判,这就导致在信息越来越透明的市场中,我们的利润空间被挤压得越来越小。但如果质量或供应这两个因素出现波动,价格的权重就会相应减少,此时我们从质量或供应方面切入,就能获得更大的利润,或者至少,避免亏损。

  但价格是市场普遍的,每个工厂的质量发展要求和供应(销售)情况却是特殊的,想从这两方面切入,我们第一步就要站在对方的角度考虑问题,其前提就是了解对方的真实需求。只有明白对方想要什么,我们才可以有明确的目的性地为对方提供服务,同时附加我们的诉求,当然大多数时候是利润。但这绝不是趁火打劫、损人利己,而是在为对方解决实际问题后获得应有的报酬,这也就是我们所说的互利共赢。毕竟,只有我们活下去,活得好,才能帮助工厂处理问题,更好地发展。返回搜狐,查看更加多