面对疫情防控、经济发展、乡村振兴等多元化需求，国网安丘市供电公司坚持“不停电，就是最好的服务”理念，走好超前一步建电网、靠前一步抓项目、贴近一步细服务“三大步”，让社会发展电力十足，为地方经济腾飞插上了强劲的翅膀。

  随着经济社会的持续不断的发展，一些工业大项目陆续落户安丘，电力供应成为社会各界关注的一个焦点。

  “宁让电等发展，不让发展等电”，这是国网安丘市供电公司从始至终坚持的工作思路。在连续几年加大电网建设投入的基础上，他们针对发展需要，紧贴实际、科学规划、提前介入，又积极争取上级投资3.7亿元用于安丘电网建设。同时，安丘电网“十四五”规划顺利通过评审，完成3座中心城区变电站选址，超前满足城市发展用电需求。加快各级电网建设，青云110千伏输变电工程顺利投产送电，完全解决安丘一中、青云山旅游度假区供电不足难题，为市区东部及大汶河片区发展提供充足电力保障。投资5201万元的汇智110千伏输变电工程已开工建设，投资1.46亿元的潍坊密州-安丘-云湖220千伏线路工程正在建设中，安丘电网建设规模再创新高。全面助力乡村振兴，针对农村电网弱项短板，精准实施配网三年提升项目，大力推行“千村改造”，治理老旧台区39个，新建、改造中低压线千伏安，电网基础更加牢固。

  截止目前，安丘市拥有220千伏变电站4座，110千伏变电站13座，均实现双电源供电，构建了以云湖站、安丘站、宏图站、摘月站为相互支撑、有序连接、互为备用、安全优质的供电新格局，形成了一个安全科学、稳固的现代化坚强电网，为安丘经济跨越发展注入源源不断动力。

  怎样才能更快、更好地获得电力？这是客户关心的问题，也是供电企业努力的目标。

  为了兑现项目“落地即有电”的承诺，国网安丘市供电公司改变坐等客户诉求，实行主动上门服务，选派“电力联络员”常驻市政府办公室现场办公，并与招商等单位保持密切联系，提前掌握项目情况，协调、解决项目建设过程中的涉电问题，电力联络员接到涉电方面工作申请后，立即转交供电公司有关部门，并实施服务目标管理，达到 “受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快”五快目标，保证项目用电“畅通无阻”。

  进一步优化办电流程，在办电环节上则勇于做“减法”，提高上电效率。大中型企业客户上电时，合并三项目流程，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。全面实施办电预约上门服务模式，提供专属客户经理服务，真正的完成“零跑腿”。高压用电报装流程减至 3 个环节、低压减至 2 个环节，并取消了设计审查和中间检查、合并勘查和方案答复环节，压减上电时限，简环节、压时限，提高办电效率，“获得电力”便捷、高效。同时，推动“一链办理”及“数据共享”落地，将涉及客户外线工程中的行政审批纳入电力报装流程，优化电力接入工程行政审批，依托政务服务平台，建立线上并联审批机制，实现一站办理。

  正大360万蛋鸡产业链项目落户安丘后，国网安丘市供电公司第一时间对接项目，主动上门了解用电需求，全程跟进项目用电，积极争取1500余万元外线项目资金，投资建设三条10千伏线路，保证了项目投产达效。

  服务永无止境。百姓的用电问题，就是电企冲锋的号角。国网安丘市供电公司从始至终坚持“人民电业为人民”服务理念，以客户的真实需求为导向，思想上贴近客户，行动上靠近问题，不断的提高供电服务品质。

  对全市供电客户实行“网格化”管理，推出为民服务十项举措，制定优质服务“十条红线”，进一步提升供电员工的服务意识和责任意识。设立13名区域经理、400名台区经理、200名电管家和100名党员服务先锋岗，建立覆盖区域内全部客户的供电服务包靠责任制，明确服务包靠人员，定期进企业、进社区、进学校、进乡村，主动了解用电需求，帮助解决用电难题；在醒目位置装设服务公示牌，发放“供电服务连心卡”，受理客户预约服务，全面排查治理农村用电安全风险隐患和薄弱环节，保障农村供用电安全。常态化开展不停电作业，让客户安全用电“零感知”。创新推行台区经理微信群服务，直管小区及1285个用电村全覆盖，随时受理客户诉求。

  今年7月12日，安丘市东方明珠小区自有35千伏配电室设备出现严重故障，1000多户居民停电。该公司主动作为，组织专业力量查找故障，并抽调20余人组成抢修队伍，积极协助客户排除一些故障，连续奋战37小时，为酷暑中的居民送来了电力清凉。该社区物业负责人代表全体业主，送来了“风雨无阻为人民 深夜抢修送光明”的锦旗，表达真诚谢意。

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