年新的机遇和挑战，邮储银行日前提出发展公司业务迫切地需要凝聚共识、强化执行、紧抓机遇、开拓创新，加快转型发展。为此，邮储银行明确了九方面的重点工作。

  总行要简政放权，提高业务效率。启动新一轮经营和审批权限的管理改革，进一步简政放权，加快经营权下放，根据经营管理能力和风险管控能力逐步扩大审查审批权，逐步优化发展环境，提高业务效率。各分行要充分的利用权限下放的契机，加强与当地政府沟通，加大对行业优质客户的营销力度，做好客户关系的维护。各二级分行应尽快加强人员配备，组织系统的业务培训，并搭建更加细化的业务制度体系，为权限下放做好充足的准备。

  要加强价格管理，提升定价能力。将从负债业务、中间业务、资产业务等多角度，形成差异化、多层次管理模式。各分行要树立综合服务的理念，转变通过营销单一产品而获取收入的思路，逐步通过提供一揽子金融理财产品提升定价权。

  要加强综合营销，提升客户贡献。加强总部营销，继续推进与总行级重点客户总对总战略合作协议签署，并做好落地服务；深度挖掘存量客户的真实需求，提升存量客户合作潜力；强化交叉营销理念，提升客户的忠诚度和综合贡献度；开展分类营销，不断拓展国际业务客户资源。

  要拓展机构客户，巩固发展基础。要发挥县乡市场的比较优势，做好财政客户的深入开发；以代理社保、教育为重点，大力拓展民生类业务；以资金管理为抓手，加大公积金、军队等重点行业客户的营销力度。

  要利用核心产品，拓展客户范围。总行将研究开发多种产品，加强资源整合，结合多种服务渠道，为客户搭建一体化的综合金融服务平台。大力拓展现金管理业务，使其成为嵌入企业的品牌利器；加大对公司信贷业务的资源投入力度，把信贷资源作为营销介入的有效手段；以供应链金融业务为重要抓手，批量拓展中小企业客户；以票据业务为重要工具，力争提高优质客户综合收益；继续推动国际业务产品创新，实现用户多元化需求。

  要扩大国际规模，加快转型发展。要顺应企业和人民币“走出去”的大趋势，统筹考虑国内和国外两个市场，发挥内外贸融通和本外币一体化优势，转变发展方式，推动国际业务更快发展。做大存款业务规模，实现贸易融资业务新突破，加快发展边贸结算业务，推动福费廷业务快速发展。

  要推广特色分行，培育发展亮点。重点开展特色二级分行建设活动，对总部经济、产业链的企业集群、银政合作基础好的客户群体所在地区的二级分行进行重点扶植，培育一批有行业特色、产品特色及公司业务综合效益高的特色分行；通过联动营销，发展一批综合贡献度高的核心战略客户；探索出不一样客户的差异化金融服务模式，在全国范围内复制推广。同时，推进国际业务特色支行建设，在重点地区、外向型经济地区，着力推进国际业务特色支行建设，特色支行发挥营业销售队伍专业化、上级政策倾斜化的优势带动业务发展。

  要强化营销管理，提供服务支撑。要丰富营销工具，充实营销工具包，并定期更新下发分行；加强营业销售管理，完善公司客户营销管理系统功能及相关配套制度，进一步加大对该系统的推广应用力度；推进客户星级分类工作，对客户逐步实施差异化服务和定价管理，实现对客户的战略升级管理。

  要加强人员培训，提升服务能力。总行将通过召开电视电话会议、在营销系统中搭建业务知识库，共享公司业务培训精品视频、课件和综合优秀营销案例等，加强对分行公司条线管理人员和业务人员的培训，增加培训频次，提高培训质量。各分行也要担负起培训的组织安排职责，认真做好辖内转培训工作，选拔一批优秀的客户经理和产品经理加入内训师储备计划，在全行范围内建立一支专业素质高、业务能力强的内训师队伍，提高培训的质量，逐步建立长效的人才教育培训机制。

  据悉，2013年，邮储银行公司业务以综合金融服务为重点，走出了一条产品创新、营销创新、总分联动的发展之路，通过逐步加强能力建设，深入拓展市场，强化综合营销，推动了公司负债、资产、中间业务均衡发展。

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